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當我們完成了一筆交易，從顧客手中收取貸款時，除了要記得用雙手接過顧客所支付的金額之外，客人若是以信用卡來支付貨款的時候，店員也要能在第一時間就判斷出信用卡的真偽。
刷卡帳單上的金額，在請顧客簽名的同時，也應先將簽帳單上所列出的金額，明確指給客人看清楚，並複誦一次金額，待顧客確定所需支付的金額沒有錯誤時，再請其簽名，以避免日後衍生出刷卡金額錯誤的糾紛。當我們核對過消費者的簽名沒有錯誤時，再雙手奉還客人的信用卡。
至於刷卡機所放置的位置，應盡可能擺設在客人看的到的地方，不要把店裡的刷卡機放在桌子底下。更糟的是設置在顧客完全看不見刷卡機的地方，顧客若看不到你在他面前完成全部透明化的刷卡動作，心裡會產生是否被盜刷的疑慮，既然店裡不會做這種事，何不將整個刷卡過程攤在陽光下完成，讓客人安心呢？
刷卡帳單上的金額，在請顧客簽名的同時，也應先將簽帳單上所列出的金額，明確指給客人看清楚，並複誦一次金額，待顧客確定所需支付的金額沒有錯誤時，再請其簽名，以避免日後衍生出刷卡金額錯誤的糾紛。當我們核對過消費者的簽名沒有錯誤時，再雙手奉還客人的信用卡。
至於刷卡機所放置的位置，應盡可能擺設在客人看的到的地方，不要把店裡的刷卡機放在桌子底下。更糟的是設置在顧客完全看不見刷卡機的地方，顧客若看不到你在他面前完成全部透明化的刷卡動作，心裡會產生是否被盜刷的疑慮，既然店裡不會做這種事，何不將整個刷卡過程攤在陽光下完成，讓客人安心呢？
若客人支付的是現金，也千萬別在顧客面前將鈔票拿起來又是照燈光，又是看防偽線的左右端倪，這對客人是很不禮貌的行為，雖然我們都不希望收到偽鈔。然而，過度檢驗顧客所給予的是否偽鈔，這對顧客誠信是一大侮辱！若沒把握在第一眼就能肯定感覺出鈔票的真偽，乾脆就將檢驗真偽的工作，交給驗鈔機完成。在顧客面前完成檢驗工作，倘若真的發現偽鈔，即使退回給顧客，他也會坦然接受的。
在找給顧客的零錢方面，也應該注意到紙鈔的新舊程度，太舊的紙鈔不能拿給客人，雖然不一定要是全新的，但起碼也應有七成新才能拿給顧客。此刻，不妨在腦海中想像一個畫面，顧客左手拿的，是剛剛向你購買的閃閃發亮的全新商品，右手卻拿著店家找給他的滿是皺摺、髒兮兮的紙鈔！你認為，顧客對這家店有好印象嗎？
在每日結帳，準備明天要找給客人的零錢時，就要將太舊的紙鈔篩選出來，過年時，我們手拿新鈔那種感覺是愉快的，試問，又有誰願意在過年時口袋裡放的是髒兮兮的舊紙鈔呢？「人同此心，心同此理」，若客人一手拿著他剛剛購買的新產品，而你找給他的卻是破破爛爛的舊鈔票，若你是客人，心裡做何感受？
在找給顧客的零錢方面，也應該注意到紙鈔的新舊程度，太舊的紙鈔不能拿給客人，雖然不一定要是全新的，但起碼也應有七成新才能拿給顧客。此刻，不妨在腦海中想像一個畫面，顧客左手拿的，是剛剛向你購買的閃閃發亮的全新商品，右手卻拿著店家找給他的滿是皺摺、髒兮兮的紙鈔！你認為，顧客對這家店有好印象嗎？
在每日結帳，準備明天要找給客人的零錢時，就要將太舊的紙鈔篩選出來，過年時，我們手拿新鈔那種感覺是愉快的，試問，又有誰願意在過年時口袋裡放的是髒兮兮的舊紙鈔呢？「人同此心，心同此理」，若客人一手拿著他剛剛購買的新產品，而你找給他的卻是破破爛爛的舊鈔票，若你是客人，心裡做何感受？
零錢的準備數量，也要夠充裕，不能等客人需要找零時，才發現店裡準備的零錢不夠找給客人。此時再慌慌張張的四處籌湊零錢，不是翻找衣服口袋裡的小鈔，就是急急忙忙的跑到隔壁商店換找零錢，如此一來，不僅會增添顧客等候的時間，也可能因為自己的匆忙而出錯。
收取顧客支付的金錢時，應明確說出收到顧客多少錢，在找客人錢時，除了微笑用雙手拿給客人所找的零錢外，還須口述找給顧客的金額是多少錢，這樣的做法，是讓店家可以再做最後一次的檢視，看看找給消費者的金額是否正確，消費者也可以確認收到店家找回的零錢數目是多少。雖然這是一個小小的動作，卻可以避免彼此日後衍生找零錢數目不對的糾紛。
店裡面金錢收入，要歸納出一個專門收納的地方，不宜將店東口袋中的皮夾，當成是商店裡的收銀台。每次消費者購物後支付的貨款，或是要找給顧客的錢，老從口袋的皮夾中掏出來，極易讓消費者認為：「這個老闆，真像是一個視錢如命、十分寒酸的守財奴！」
收取顧客支付的金錢時，應明確說出收到顧客多少錢，在找客人錢時，除了微笑用雙手拿給客人所找的零錢外，還須口述找給顧客的金額是多少錢，這樣的做法，是讓店家可以再做最後一次的檢視，看看找給消費者的金額是否正確，消費者也可以確認收到店家找回的零錢數目是多少。雖然這是一個小小的動作，卻可以避免彼此日後衍生找零錢數目不對的糾紛。
店裡面金錢收入，要歸納出一個專門收納的地方，不宜將店東口袋中的皮夾，當成是商店裡的收銀台。每次消費者購物後支付的貨款，或是要找給顧客的錢，老從口袋的皮夾中掏出來，極易讓消費者認為：「這個老闆，真像是一個視錢如命、十分寒酸的守財奴！」
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