既然是來修行，總不能拿錢不做事吧！
來這兩個禮拜，覺得問題的根源是小姐比較菜，原本的代店長雖然在公司待了六年，唸書打工也在書店，但也只是傻傻做，老闆叫他做什麼就做什麼，至於管理一間店，核心事項卻沒參與過，然後就被趕鴨子上架一人獨撐大局，除了她之外沒有正式員工，請來的工讀生也非熟手！雖然其中也有找過正職人員，但是也待不久，再加上與世隔絕！讓整家店亂糟糟！代店長沒有求援，經理也只是例行性的巡視，幫助不大！
因此貓貓這兩個禮拜一直都在做愚公移山的運動，把文具用品重新做定位，調整屬性以及常用性，並讓動線變為流暢，加強展開與展示性，才容易尋得想要的商品；圖書的部份，原本以出版社為歸類，並非最佳的方式，貓貓改以類別為主再細分出版社，讓顧客可以在相同屬性的書架中找到類似的書籍來參考比較，也因為再細分出版社的關係，則有色系相同的視覺效果，讓人感覺整齊美觀！
在這星期一也終於拿到名片，也開始貓貓來此工作最重要的工作－到學校每個單位作禮貌性拜訪以及業務推廣，而貓貓甜美的笑容與熱情的言語，融化了不少人冷漠的表情！讓人確切的感受到本公司想要提供更高品質的服務的真心！
除此之外，貓貓也教導小姐要懂得善用資源，就是與其他家門市資源做互調，因為我們不僅是位在偏遠的埔里，更是遠離埔里鎮的外圍的山上，許多廠商對我們訂貨都是愛理不理的！即使願意加郵資也不一定願意寄貨，所以往往我們等上一個月，貨物還不一定會來！這造成我們服務品質上很大的困擾，因此如果我們請市區的門市代為訂購，等到總公司要寄東西過來時一起寄，或者等到貓貓回高雄順便去高雄門市調貨然後再帶回暨大，都來得快！
不只這樣，我們還要走出門市，看看外面的世界到底變成什麼樣了！人家都在賣些什麼東西，以什麼樣的類別的商品為主，由於必須利用下班後私人的時間，貓貓與店裡的小姐討論了幾天，終於決定昨天出門去參觀拜訪其他書店了！相信以這兩個禮拜來，貓貓不斷對小姐做引導式思考、自發式思考的成果，小姐們不再是傻傻的做，不能自己獨立思考成長的員工，因此，小姐們內心都應該受到衝擊，貓貓很期待小姐們成長的成果！因為貓貓與她們實際接觸後，她們都很棒！只是欠缺人來激發潛能進而發揮長才而已！
加油吧！暨大圖文部！貓貓期待你成為公司指標性門市！
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